SEM Opgave
Denne opgave fokuserer på firmaet Green Clean, der tilbyder bæredygtige og økologiske rengøringsprodukter gennem internettet. Formålet med rapporten er at undersøge virksomhedens aktuelle SEM-kampagne og finde de områder, hvor kampagnens resultater kan forbedres. Ved at anvende data og relevante begreber inden for SEM vil der blive præsenteret specifikke forslag til optimering, som har til hensigt at forbedre kampagnens effektivitet og føre til bedre resultater.
Kampagnedata:
Kampagnenavn: Green Clean – økologiske rengøringsmidler
Budget: 150 DKK pr. dag
Målgruppe: 25-50 årige, interesserede i miljøvenlige produkter, placeret i DK
Søgeord: ”økologiske rengøringsmidler”, ” miljøvenlige rengøringsprodukter”, ”bæredygtige rengøringsmidler”
Landingsside: https://greenclean.dk/produkter
Nuværende Resultater ( sidst 30 dage )
CTR ( Click-Through Rate ): 1.5 % ( branchenorm er 3-4 % )
CPC ( Cost-Per-Click ): 10 DKK
Kvalitetsresultat. 5/10
Visninger ( impressions): 12.000
Klik: 180
Konverteringer: 2 (konverteringsrate: 1.1% )
Bounce rate på landingssiden: 85%
Analyse af nuværende kampagne:
Problemområde:
Kampagnen for Green Clean står overfor flere problemer, som samlet set har en negativ indflydelse på dens effektivitet. Den lave klikrate antyder, at annoncerne ikke klarer at vække interesse hos målgruppen, mens den høje kostpris pr. klik viser, at der er utilstrækkelig relevans mellem søgeordene og annoncerne. Desuden viser den lave konverteringsprocent og den høje afvisningsprocent, at landingssiden ikke opfylder brugerens forventninger eller behov. Endelig ligger kvalitetsvurderingen kun på et middelmådigt niveau, hvilket fremhæver vigtigheden af en bedre sammenhæng mellem annonceindhold, søgeord og landingsside for at sikre højere rangeringer og lavere omkostninger pr. klik.
Landingsside:
Den aktuelle landingsside (www. greenclean. dk/produkter) viser en 404-fejl, der indikerer, at siden enten ikke findes eller er blevet slettet. Dette har en betydelig negativ effekt på kampagnen, da de brugere, der trykker på annoncen, ikke ledes til en relevant side for produkter. Dette forklarer den høje bounce procent (85%) og den meget lave konverteringsprocent (1,1%).
Målgruppe og målretning:
Den aktuelle målgruppe er identificeret som personer mellem 25 og 50 år, der er interesseret i miljøvenlige produkter i Danmark. Denne målretning er ret bred og kan med fordel gøres mere specifik for at tiltrække mere relevant trafik. Ved at fokusere på en mindre aldersgruppe, som for eksempel 30 til 45 år, som typisk står for indkøb i husholdningen, bliver målretningen mere skarp. Kampagnen bør desuden være rettet mod større byer som København, Aarhus og Odense, da interessen for bæredygtige og økologiske produkter generelt er større her. En mere fokuseret tilgang vil kunne øge klikraten, mindske spild på irrelevante visninger og forbedre chancerne for konverteringer.
Kvalitetsresultat og CPC:
Kampagnens kvalitetsresultat ligger på 5 ud af 10, hvilket er gennemsnitligt og indikerer, at der ikke er tilstrækkelig forbindelse mellem de valgte søgeord, annoncen og landingssiden. Dette tyder på, at Google ikke anser kampagnen som særlig relevant for brugerne. Derudover er omkostningen per klik (CPC) høj på 10 kr., hvilket viser lav relevans og høj konkurrence for de anvendte søgeord. Desuden har annoncen en lav klikrate (CTR) på 1,5 %, hvilket yderligere påvirker kvalitetsvurderingen negativt.
Forslag til optimering:
Søgeord:
For at optimere resultaterne af kampagnen bør søgeordsstrategien ændres. Ved at fokusere på mere specifikke long-tail søgeord kan man tiltrække en målgruppe, der er nærmere at tage en købsbeslutning, hvilket gør trafikken mere relevant. En mere præcis målretning kan desuden forbedre både klikraten (CTR) og kvalitetsresultatet.
Annonceindhold:
Annonceindholdet skal gøres mere sigende og handlingsorienteret for at øge tiltrækningen og engagementet fra målgruppen. Dette kan opnås ved at understrege de særlige fordele ved produktet, som for eksempel dets økologiske natur, mangel på kemikalier og tilbyder gratis levering ved køb over en bestemt sum. Ydermere bør der implementeres en klar og specifik opfordring til handling, der motiverer brugeren, som for eksempel “Køb nu og få 10% rabat” eller “Rengør med god samvittighed”. Annonceteksten bør også rettes mod miljøbevidste forbrugere for at sikre større relevans og en bedre klikrate.
Målretning og Målgruppe:
For at forbedre kampagnens resultater anvendes en målretning, der bygger på fire væsentlige segmenteringsfaktorer:
Demografi: Annoncen rettes mod personer mellem 30 og 45 år, som ofte står for hjemmets indkøb og rengøring. Der lægges særlig vægt på familier og forældre, da de oftere vælger økologiske produkter uden skadelige stoffer for deres børns skyld.
Geografi: Kampagnen henvender sig til større byer i Danmark, som København, Aarhus og Odense, hvor der generelt er en større opmærksomhed på miljøvenlige løsninger, og hvor online shopping er mere populært.
Psykografiske: Målgruppen består af forbrugere, der er optaget af miljøet og sætter pris på bæredygtighed, sundhed og ansvarligt forbrug. De vælger varer, der harmonerer med deres værdier og livsstil.
Adfærd: Kampagnen er målrettet mod personer, der tidligere har vist interesse for økologiske og bæredygtige varer, for eksempel gennem søgninger, besøg på websider eller interaktion med relaterede annoncer. Der tages også højde for tidligere besøgende gennem remarketing.
Denne målretning gør det muligt at vise annoncen til en relevant og interesseret gruppe, hvilket øger sandsynligheden for klik og konverteringer samt en mere effektiv brug af annoncebudgettet.
Landingsside:
Den nuværende landingsside fungerer ikke og viser en 404-fejl, hvilket resulterer i en dårlig oplevelse for brugerne og medfører en høj bounce rate. For at forbedre oplevelsen for brugerne skal siden redesignes med klart og relevant indhold, der er i overensstemmelse med annoncen – både hvad angår budskab og design. Der skal være en tydelig opfordring til handling, som for eksempel “Køb nu” eller “Udforsk udvalg”, der leder brugeren videre i købsprocessen. Desuden bør siden optimeres med produktbeskrivelser, billeder, anmeldelser fra kunder og hurtig indlæsningstid, især på mobile enheder. Ved at sikre, at der er sammenhæng mellem annonce og landingpage samt skabe en brugervenlig oplevelse, vil afvisningsraten kunne mindskes, og konverteringsraten vil kunne forbedres.
Kvalitetsresultat og CPC:
For at optimere kampagnens resultater anbefales det at etablere en stærkere forbindelse mellem søgeord, annoncer og landingssider. Dette betyder, at relevante søgeord skal være til stede både i annoncen og på landingssiden, så brugeren får en klar og sammenhængende oplevelse. Desuden bør annoncerne gøres mere relevante og fængende med klare budskaber og opfordringer til handling. Ved også at anvende mere specifikke long-tail søgeord med lavere konkurrence kan klikpriserne blive sænket. En forbedret relevans og en bedre brugeroplevelse vil samlet set resultere i højere kvalitetsvurderinger, lavere CPC og bedre placeringer af annoncerne.
Skitse over annonce
